Köpinformation

KÖPVILLKOR 

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd.

Registrering av personuppgifter
För att kunna fullfölja våra avtalsenliga förpliktelser, måste kunden registrera sig i vårt kundregister. Där behöver man uppge personnummer, namn, post/leveransadress och e-post adress.

Hos ASTRID goes ORGANIC  behandlas alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen. Dina uppgifter används endast internt. Din e-postadress används till orderbekräftelsen och till övrig information om din beställning.

Priser
Priser (inkl moms) som anges vid inköpstillfället, är det som gäller.  Vi reserverar oss mot felaktiga priser och förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Beställning
Alla beställningar sker via Internet. Minsta beställning är 100 kr. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. Vi loggar beställarens IP-nummer för att kunna styrka falskbeställningar.

Betalningsvillkor
Betalning kan ske med betalkort/kreditkort eller postförskott.

Kortbetalning – Betalning med betal- eller kreditkorten VISA & Master Card sker i samarbete med Samport.

Postförskott – Du betalar ditt paket när du hämtar det på Postens utlämningkontor. Postens avgift på 50 kr (inkl. moms) tillkommer.

Leverans
Leveranstiden är 2-7 arbetsdagar från beställningsdatum. Försening eller leveransproblem som vi känner till får du information om ifall du lämnat en e-postadress där vi kan kontakta dig.

Vid leverans skickas leveransuppgifter ut till av kund angiven e-postadress. 

Frakt tillkommer med 60 kr. Betalar du när du löser ut paketet på posten tillkommer 50 kr i postförskottsavgift.

Om du inte hämtar ut levererad försändelse, debiterar vi f.n. 300 SEK för frakt och omkostnader.

Ångerrätt och retur
Som privatperson har konsumenten enligt Distansavtalslagen rätt att ångra eller reklamera sitt köp inom 14 dagar efter mottagandet. Detta under förutsättning att varan inte är använd (orginalskick) och ligger i orginalförpackning. Innan du reklamerar någonting vill vi att du tar kontakt med vår kundtjänst. Det är viktigt att du bifogar en kopia på följesedeln/fakturan eller ett brev där ditt namn adress och ordernummer står så vi vet vad reklamationen/returen gäller. Vi löser INTE ut reklamationer/returer som skickas mot postförskott. Om konsumenten inte löst ut sitt paket inom 30 dagar gäller inte ångerrätten. Om ångerrätten utnyttjas betalar vi senast inom 30 dagar tillbaka pengarna till konsumenten minus postens avgifter under förutsättning att varan kommit i retur. Tiden räknas från det datum då vi tog emot reklamationen.

Av hygienskäl är det ingen bytesrätt på underkläder.

Returadress
ASTRID goes ORGANIC

Storgatan 18
471 31 Skärhamn

Skada
ASTRID goes ORGANIC  ansvarar inte för leveransförseningar som orsakats av posten. Om emballaget och varan är skadat vid leverans måste kunden själv påpeka detta direkt till posten. Utöver vad som föreskrivits i konsumentköplagen för konsument och utöver vad som skrivits här ovan har ASTRID goes ORGANIC inget ansvar för förseningar eller fel.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrade omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Tekla e-handels sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Har du frågor vänligen kontakta kundtjänst – du hittar alla kontaktuppgifter under ”Kontakta oss”